Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্রঃনং

সেবা

সেবা প্রদান/ প্রাপ্তির ক্ষেত্রে অসুবিধা সমুহ

নাগরিক পর্যায়

সরকারী পর্যায়

1.        

সাধারণ ডায়রী

প্রত্যন্ত গ্রাম থেকে আসা কষ্টকর,

ডাটাবেইজ নেই

2.       

প্রাথমিক তথ্য বিবরণী (এফ.আই.আর)

প্রত্যন্ত গ্রাম থেকে থানায় আসতে জনগণের অনীহা প্রকাশ

মামলার দীর্ঘসূত্রিতা

মেডিকেল রিপোর্ট প্রাপ্তিতে বিলম্ব

3.       

জন্ম নিবন্ধন

জনগনের অসেচতনতা,

ডাটা বেইজের অভাব

4.        

মৃত্যু নিবন্ধন

জনগনের অসেচতনতা,

ডাটা বেইজের অভাব

5.       

দিনে রাত্রে টহল ও চেকপোষ্ট

গাড়ীর সংকট ও অন্যান্য দ্রব্যাদির সংকট

-

6.       

দঃ বিঃ ১৫৪ ধারা

আইন অমান্য করার প্রবণতা,

পুলিশকে ক্ষমতায়ন না করা

7.       

অপমৃত্যু মামলা

পোষ্ট মর্টেম ছাড়াই লাশ দাফন,

রিপোর্ট পেতে দীর্ঘসূত্রিতা

8.       

ওয়ারেন্ট তামিল

জনগনের অসহযোগীতা,

জনবল সংকট ও গাড়ী সংকট

9.       

নন এফ.আই.আর (অধর্তব্য মামলা দায়ের)

-

-

10.    

আগ্নেয়াস্ত্র জমা রাখা

থানায় অস্ত্রাগারের বেহাল দশা,

-

11.    

থানা ও জেলার মানচিত্র

-

-

12.    

অপরাধ মানচিত্র

-

-

13.   

অপরাধী তালিকা প্রনয়ণ করা

রাজনৈতিক চাপ,

ডাটা বেইজ না থাকায়, ভোটার আই.ডি কার্ড ব্যবহার করতে না পারা,

14.    

মিছিল, সভা, সমাবেশের অনুমতি প্রদান

রাজনৈতিক চাপ, জনগনের অসচেতনতা,

-

15.    

সরকারী আদেশ জনগনকে অবহিত করণ

-

-

16.   

মাদকদ্রব্য উদ্ধার

সোর্স মানির অভাব, জনবল ও গাড়ী সংকট

মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রন অধিদপ্তরের সহিত সমন্বয়ের অভাব

17.    

ভেরিফিকেশন রোল (পি.আর.বি- ২১১)

ঠিকানা ঠিকমত না থাকা

-

18.    

নিরীক্ষণঃ

(Bad character roll A

 Bad character roll B)

জনবল সংকট

-

19.    

ট্রাফিক সেবা

জনবল ও গাড়ী সংকট, জনগণের সচেতনতার অভাব, অকার্যকর ট্রাফিক আইন

-

20.    

সার্ভিস ডেলিভারী

পর্যাপ্ত বরাদ্দের অভাব

-

ক্রঃনং

সেবা

সেবা প্রদান/ প্রাপ্তির ক্ষেত্রে অসুবিধা সমুহ

নাগরিক পর্যায়

সরকারী পর্যায়

21.    

সাধারণ ডায়রী

প্রত্যন্ত গ্রাম থেকে আসা কষ্টকর,

ডাটাবেইজ নেই

22.   

প্রাথমিক তথ্য বিবরণী (এফ.আই.আর)

প্রত্যন্ত গ্রাম থেকে থানায় আসতে জনগণের অনীহা প্রকাশ

মামলার দীর্ঘসূত্রিতা

মেডিকেল রিপোর্ট প্রাপ্তিতে বিলম্ব

23.   

জন্ম নিবন্ধন

জনগনের অসেচতনতা,

ডাটা বেইজের অভাব

24.    

মৃত্যু নিবন্ধন

জনগনের অসেচতনতা,

ডাটা বেইজের অভাব

25.   

দিনে রাত্রে টহল ও চেকপোষ্ট

গাড়ীর সংকট ও অন্যান্য দ্রব্যাদির সংকট

-

26.   

দঃ বিঃ ১৫৪ ধারা

আইন অমান্য করার প্রবণতা,

পুলিশকে ক্ষমতায়ন না করা

27.   

অপমৃত্যু মামলা

পোষ্ট মর্টেম ছাড়াই লাশ দাফন,

রিপোর্ট পেতে দীর্ঘসূত্রিতা

28.   

ওয়ারেন্ট তামিল

জনগনের অসহযোগীতা,

জনবল সংকট ও গাড়ী সংকট

29.   

নন এফ.আই.আর (অধর্তব্য মামলা দায়ের)

-

-

30.   

আগ্নেয়াস্ত্র জমা রাখা

থানায় অস্ত্রাগারের বেহাল দশা,

-

31.   

থানা ও জেলার মানচিত্র

-

-

32.   

অপরাধ মানচিত্র

-

-

33. 

অপরাধী তালিকা প্রনয়ণ করা

রাজনৈতিক চাপ,

ডাটা বেইজ না থাকায়, ভোটার আই.ডি কার্ড ব্যবহার করতে না পারা,

34.   

মিছিল, সভা, সমাবেশের অনুমতি প্রদান

রাজনৈতিক চাপ, জনগনের অসচেতনতা,

-

35.   

সরকারী আদেশ জনগনকে অবহিত করণ

-

-

36. 

মাদকদ্রব্য উদ্ধার

সোর্স মানির অভাব, জনবল ও গাড়ী সংকট

মাদকদ্রব্য নিয়ন্ত্রন অধিদপ্তরের সহিত সমন্বয়ের অভাব

37.   

ভেরিফিকেশন রোল (পি.আর.বি- ২১১)

ঠিকানা ঠিকমত না থাকা

-

38.   

নিরীক্ষণঃ

(Bad character roll A

 Bad character roll B)

জনবল সংকট

-

39.   

ট্রাফিক সেবা

জনবল ও গাড়ী সংকট, জনগণের সচেতনতার অভাব, অকার্যকর ট্রাফিক আইন

-

40.    

সার্ভিস ডেলিভারী

পর্যাপ্ত বরাদ্দের অভাব

-